🎉 新用户首单立减50元 | 全场满299包邮 | 会员专享9.5折优惠 | 每日限时秒杀活动进行中

售后服务

专业贴心的客户服务,让您的购物无忧

🛡️

正品保障

所有商品均为官方授权正品
假一赔十承诺

🔄

7天无理由退换

签收后7天内可申请退换
不影响二次销售即可

🚚

全国包邮

满299元全国包邮
偏远地区除外

极速发货

当日订单当日发出
48小时内发货完成

常见问题

如何查询订单物流? +

您可以通过以下方式查询订单物流:

  • 登录账号,进入"我的订单"页面查看物流信息
  • 关注我们的微信公众号,绑定手机号后可实时接收物流通知
  • 拨打客服电话 400-888-6666 咨询
如何申请退换货? +

退换货申请流程:

  • 登录账号,进入"我的订单"找到需要退换的订单
  • 点击"申请售后",选择退换货原因
  • 上传相关照片(如商品瑕疵、包装破损等)
  • 等待客服审核,审核通过后按提示寄回商品
  • 我们收到商品后会尽快处理退款或换货
退换货需要什么条件? +

退换货条件:

  • 签收后7天内可申请退换货
  • 商品保持原样,未开封、未使用
  • 包装完整,配件齐全
  • 不影响二次销售
  • 质量问题商品不受以上限制
如何使用优惠券? +

优惠券使用说明:

  • 在结算页面,点击"使用优惠券"
  • 选择可用的优惠券,系统会自动计算优惠金额
  • 每笔订单只能使用一张优惠券
  • 优惠券不能与其他促销活动同时使用
  • 请注意优惠券的使用期限
如何成为会员? +

成为悦颜美妆会员:

  • 注册账号即自动成为普通会员
  • 累计消费满500元升级为银卡会员,享9.8折
  • 累计消费满2000元升级为金卡会员,享9.5折
  • 累计消费满5000元升级为钻石会员,享9折
  • 会员还可享受专属优惠券、生日礼等福利

配送说明

📦 配送范围

全国大部分地区均可配送,偏远地区(新疆、西藏、内蒙古等)可能需要额外时间。

⏱️ 配送时效

一般下单后1-2天发货,大部分地区3-5天到货。如遇大促活动或恶劣天气,可能会有所延迟。

💰 运费标准

单笔订单满299元免运费,不满299元收取10元运费。会员用户享受免运费特权。

📱 物流跟踪

发货后会通过短信和微信通知您,您可以在"我的订单"中实时查看物流信息。

联系客服

📞

客服电话

400-888-6666

工作时间:9:00-22:00

💬

在线客服

网站右下角在线咨询

7x24小时在线

📧

邮箱

service@yueyan.com

24小时内回复

📱

微信公众号

悦颜美妆官方

消息及时回复